Belforest Water System impulsa su transformación digital para ofrecer una gestión del agua y atención al cliente excelentes
Fundada en 1973, Belforest Water System (BWS) es una entidad sin ánimo de lucro que suministra agua a más de 5.000 hogares y empresas en la zona de Daphne, Alabama. Situada en la costa oriental de Mobile Bay, Daphne es una zona de origen rural que ha crecido de forma exponencial en los últimos años. De hecho, se espera que la población se duplique durante la próxima década.
El rápido crecimiento de la zona de Daphne, Alabama, ha impulsado el compromiso de BWS con la transformación digital para dimensionar eficientemente las operaciones. Al invertir en tecnologías inteligentes y en una única plataforma inteligente para gestionar las operaciones de la compañía de forma centralizada y sencilla, BWS podrá seguir prestando servicios de calidad a la población, proporcionar una excelente atención al cliente, además de minimizar los costes operativos.
En solo 2,5 meses, GoAigua integró todas las fuentes de datos existentes en una plataforma de software y análisis para lograr la conectividad total en la empresa de forma segura. De esta forma, el cliente eliminó los silos de información (provenientes de SCADA, GIS, resultados de laboratorio, facturación, datos de telelectura, etc.) y alcanzó una visión holística de sus procesos e infraestructura en tiempo real, accesible desde cualquier ubicación y dispositivo. La creación de esta fuente única de datos (SSOT, Single source of Truth) para todos sistemas ha proporcionado a BWS un análisis de datos y conocimientos avanzados.
Lee el caso de éxito completo para descubrir cómo GoAigua ayudó a BWS a atender a las necesidades de una población cada vez mayor en las siguientes áreas:
- Optimización del rendimiento de los activos
- Automatización de procesos para garantizar la calidad del agua
- Simplificación del plan de emergencia
- Visualización de los datos de consumo y posibles incidencias
- Automatización de informes para el consejo de administración
- Extracción del valor de los datos SCADA
- Reducción del agua no facturada
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