Brad Dreier es Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de GoAigua en los Estados Unidos. A lo largo de sus más de 30 años de experiencia en el sector del agua, ha ocupado numerosos cargos, desde el apoyo técnico a los servicios en campo, pasando por la introducción de nuevos productos y tecnología.
En esta entrevista comparte con nosotros cómo la plataforma GoAigua, de resultados probados, puede ayudar a las empresas de servicios públicos a superar el contexto actual.
¿Cómo está afectando la crisis del coronavirus a los Estados Unidos y al sector del agua?
La crisis sin duda nos ha afectado a todos, tanto personal como profesionalmente. En estos momentos creo que solo estamos esperando a ver cuál será la «nueva normalidad» durante la pandemia – y después de que esta termine. Poco a poco estamos viendo cómo se levantan las restricciones en todo el país, y estamos esperando a conocer cómo estos cambios afectarán a los nuevos casos de COVID-19. Es un momento de incertidumbre.
También hemos visto algunos aspectos positivos, muchas personas se están ayudando mutuamente en estos tiempos difíciles y la innovación se está acelerando en algunas áreas. En el sector del agua estamos viendo una reducción de los ingresos en general, y las empresas se están adaptando al trabajo a distancia.
¿Cómo puede la tecnología ayudar en esta crisis?
A medida que los ingresos disminuyen, aumenta el interés por adoptar tecnologías que ayuden a impulsar la eficiencia y mejorar significativamente las operaciones regionales y las capacidades de gestión del sistema de agua. Plataformas como GoAigua -que son modulares y totalmente escalables- permiten a las empresas gestoras iniciar su viaje hacia la transformación digital a un ritmo que tiene sentido para ellas, lo cual es muy importante en este entorno de recursos limitados. También estamos viendo a un gran número de equipos trabajar a distancia… muchos por primera vez. La tecnología puede ayudar a monitorear los sistemas y realizar las operaciones diarias desde casa, ofreciendo seguridad a los trabajadores.
¿Existe alguna solución tecnológica específica que proporcione un diagnóstico temprano de COVID-19?
La plataforma GoAigua está siendo utilizada para sintetizar los resultados de las muestras de aguas residuales con los datos de las redes, lo que significa que podemos medir la propagación del COVID-19 en las ciudades en tiempo real. Durante los últimos 2 años, GoAigua ha estado trabajando para detectar diferentes virus infecciosos (NoV GI, NoV GII y HAV) en las aguas residuales.
En marzo de 2020, comenzamos el proceso para perfeccionar esta metodología y detectar el coronavirus (SARS-CoV2) presente en las aguas residuales midiendo la cantidad de ADN del virus. No solo hemos sido capaces de afinar la metodología para llevar las pruebas a escala en un laboratorio, sino que también hemos integrado todos los procesos y procedimientos necesarios en nuestra plataforma GoAigua. Hoy en día, estamos monitoreando el virus a medida que se propaga por los barrios. Y como estamos integrados con GIS, CIS y otros sistemas, podemos ofrecer esa información a nuestros clientes en tiempo real.
¿Hay una conciencia creciente de la necesidad de la transformación digital?
Sí, estamos viendo un elevado interés en soluciones como el Digital Twin. Las empresas gestoras están muy interesadas en realizar evaluaciones en tiempo real y modelar escenarios para tomar decisiones sólidas en un entorno cambiante. Creo que las empresas también buscan predecir el comportamiento y obtener pronósticos precisos basados en el rendimiento pasado. Sus líderes tienen que tomar decisiones difíciles en este momento, y llegar a la transformación digital les está ayudando a tomarlas con confianza y basadas en datos fiables.
¿Cree que esta crisis traerá cambios en la gestión de las empresas de agua?
Por supuesto. Creo que las empresas pasarán a tener el foco puesto en la capacidad de adaptación. Y eso solo se puede lograr haciendo que los datos de todos los sistemas trabajen juntos para proporcionar información procesable. Creo que seguiremos viendo una tendencia a trabajar y gestionar las operaciones a distancia. También creo que las empresas van a tener que empezar a capacitar a su personal con mayor rapidez, y el intercambio de conocimientos/colaboración con otros organismos se convertirá en algo más habitual.
