Belforest Water System impulsa su transformación digital para ofrecer una gestión del agua y atención al cliente excelentes
Retos del proyecto
El crecimiento de la zona de Daphne ha impulsado el compromiso de BWS con la transformación digital, con el objetivo de dimensionar sus operaciones de forma eficiente. Gracias a la inversión en soluciones tecnológicas, BWS ha logrado gestionar las operaciones de forma centralizada y sencilla, prestar servicios de calidad a la población, proporcionar una atención al cliente excelente, y minimizar los costes operativos.
Fundada en 1973, Belforest Water System (BWS) es una entidad sin ánimo de lucro que suministra agua a más de 5.000 hogares y empresas en la zona de Daphne, Alabama. Situada en la costa oriental de Mobile Bay, Daphne es una zona de origen rural que ha crecido de forma exponencial en los últimos años. De hecho, se espera que la población se duplique durante la próxima década.
Soluciones GoAigua
En solo 2,5 meses, GoAigua integró todas las fuentes de datos existentes en una plataforma de software y análisis para lograr la conectividad total en la empresa de forma segura. De esta forma, el cliente eliminó los silos de información (provenientes de SCADA, GIS, resultados de laboratorio, facturación, datos de telelectura, etc.) y alcanzó una visión holística de sus procesos e infraestructura en tiempo real, accesible desde cualquier ubicación y dispositivo. La creación de esta fuente única de datos (SSOT, Single source of Truth) para todos sistemas ha proporcionado a BWS un análisis de datos y conocimientos avanzados.
Beneficios y resultados
Esta colaboración ayudó a BWS a atender a las necesidades de una población cada vez mayor en las siguientes áreas:
- Optimización del rendimiento de los activos
- Automatización de procesos para garantizar la calidad del agua
- Simplificación del plan de emergencia
- Visualización de los datos de consumo y posibles incidencias
- Automatización de informes para el consejo de administración
- Extracción del valor de los datos SCADA
- Reducción del agua no facturada
«GoAigua tuvo en cuenta nuestras necesidades y, de forma rápida y eficaz, elaboró un plan para abordarlas. Respondió de forma solvente a cada una de ellas, proporcionando resultados notables en cuestión de semanas»
Habla con nuestros expertos
Guiamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte de forma personalizada. Te ayudaremos a analizar vuestras necesidades de transformación digital y encontrar la solución adecuada para tu organización.
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