Global Omnium digitaliza sus procesos e infraestructuras gracias a GoAigua

La tecnología GoAigua ha convertido a Global Omnium en referente mundial del sector del agua por su apuesta innovadora. Gracias a la digitalización de sus servicios, ha conseguido mejorar la calidad de estos y aumentar la eficiencia en el uso de los recursos.

Retos del proyecto

La expansión en España de Global Omnium, más allá de la ciudad de Valencia, supuso un primer cambio de paradigma para la empresa, que tuvo que enfrentarse al reto de gestionar hasta 400 servicios diferentes en un ámbito geográfico muy disperso.

Por otra parte, debido a la naturaleza concesional de los servicios públicos, la operadora debía ser capaz de integrar cualquier tipo de sistema, sensor o protocolo de comunicación ya presente en las infraestructuras que gestionaba.

La digitalización de la compañía suponía un importante reto, pero su consecución permitió garantizar la prestación de los servicios con los más altos estándares de calidad y eficiencia.

El caso de éxito

Fundada en 1890, Global Omnium cuenta con una dilatada trayectoria de conocimiento hidráulico e impulso digital basado en las soluciones tecnológicas de GoAigua. La empresa gestiona todos los servicios relacionados con la potabilización, distribución, incluyendo agua en alta, saneamiento y depuración.

  • Localización: España
  • Duración: 2006 – actualidad
  • Soluciones tecnológicas: GoAigua para agua potable y saneamiento.

Soluciones en el área de agua potable

GoAigua WaterTwin
  • Centralización de la monitorización y operación de la infraestructura.
  • Autonomía en el diseño y operativización de los sinópticos.
  • Creación de reglas de funcionamiento y desarrollo de algoritmia avanzada para la automatización de procesos complejos.
GoAigua FlowSense
  • Reducción del agua no registrada en más de 2500 sectores hidráulicos.
  • Seguimiento del rendimiento hidráulico mediante diferentes tipos de análisis (balance hidráulico, CMN, tendencias, patrones, etc.).
  • Integración de la telelectura de contadores domiciliarios en el análisis hidráulico.
GoAigua MeterInsights
  • Gestión de la infraestructura de más de 700.000 contadores de telelectura.
  • Ingesta automática de lecturas y gestión de las comunicaciones y los dispositivos.
  • Integración de la algoritmia necesaria para detectar patrones de fugas a nivel domiciliario.
GoAigua WaterTwin ACE
  • Gestión de la red en base a en un modelo hidráulico actualizado en tiempo cuasi-real y conectado con los sistemas operativos (SCADA, GMAO, etc.) y comerciales (Smart Metering).
  • Optimización de la toma de decisiones frente a maniobras críticas.
  • Simulación de estados pasados y futuros, maximizando la eficiencia futura de la red.
GoAigua WTP Twin
  • Monitorización y operación inteligente de las plantas potabilizadoras, incluyendo algoritmos para la optimización automática de los procesos.
GoAigua Billing
  • Unificación en una única plataforma de los procesos de gestión comercial (facturación, reclamaciones y deuda, y atención al cliente).
  • Integración con la solución de gestión de clientes y de telelectura de contadores.
GoAigua Work Orders
  • Gestión y organización de trabajos.
  • Monitorización de diferentes variables de carácter operativo y financiero.

Soluciones en el área de saneamiento

GoAigua Sewer Twin
  • Centralización de la monitorización y operación de la infraestructura de saneamiento.
  • Autonomía en el diseño y operativización de los sinópticos.
  • Creación de reglas de funcionamiento y desarrollo de algoritmia avanzada para la automatización de procesos complejos.
GoAigua SewerTwin ACE
  • Mejora de la gestión de inundaciones y desbordamientos a partir del modelo matemático de la red.
  • Identificación de los escenarios de simulación a partir de la previsión meteorológica.
  • Optimización de la capacidad de almacenamiento de la red de alcantarillado mediante sistemas de alerta temprana y de apoyo a la toma de decisiones.
GoAigua WWTP Twin
  • Monitorización y operación inteligente de las plantas depuradoras, incluyendo algoritmos para la optimización automática de los procesos.
GoAigua ClogSpot
  • Optimización de la limpieza de la red de alcantarillado.
  • Prevención de episodios de desbordamientos por atascos (SSO).

GoAigua Sewer Protect

  • Detección de caudales no deseados provenientes de la infiltración, de conexiones pluviales en la red residual y de flujos provenientes de conexiones fraudulentas.
  • Integración de sensores y uso de algoritmia avanzada y machine learning.

GoAigua Work Orders

  • Gestión y organización de trabajos en la red.
  • Monitorización de diferentes variables de carácter operativo y financiero.

Beneficios y resultados

Las soluciones de GoAigua se integraron con los sistemas centrales de la operadora (ERP, GMAO, GIS, etc.), así como con los datos procedentes de su infraestructura gracias a GoAigua Smart Water Engine. La gestión unificada, la creación de un gemelo digital y el control de los trabajos en campo han incrementado la eficiencia operacional en más de un 15% durante los últimos 10 años.

La eficacia en la búsqueda de fugas aumentó de forma sustancial y se redujeron las pérdidas de agua en un 18% de media, gracias a la realización de balances hidráulicos en tiempo cuasi real, la integración de los sistemas de telelectura con los de medición de caudales en la red, y el uso de algoritmos de IA para una localización más precisa de las fugas.

La nueva metodología para optimizar el rendimiento hidráulico, que incluyó el control avanzado de la presión, consiguió mejorar el rendimiento de los sistemas en un 25% de media.

Además, la digitalización del alcantarillado permitió a Global Omnium optimizar sus recursos, mejorar la satisfacción de los clientes reduciendo las reclamaciones en un 60% y disminuir los costes de operación.

Este proceso de digitalización integral proporcionó a la operadora una gestión holística del servicio, además de conllevar un cambio cultural en la organización.

Durante los últimos años, GoAigua ha sido implantada con éxito en empresas públicas y mixtas, como la Entidad Pública de Saneamiento de Aguas Residuales (EPSAR), Empresa Mixta Valenciana de Aguas (EMIVASA), Empresa General Valenciana del Agua (EGEVASA), Empresa Mixta Metropolitana (EMIMET), y otras como Aigües de Sagunt, Aigües de Morella, Aigües de Tortosa, Aguas de Calpe, etc.

70% ahorro en costes de implantación

20% de ahorro en costes de mantenimiento de activos

2,000Tn​ reducción de emisiones CO2​

4hm3​ ahorro de agua ​no facturada

2.500 fugas internas detectadas al mes

Nuestro equipo busca las mejores soluciones para transformar la gestión y operación del servicio, convirtiéndolo en un referente.

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Guiamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte de forma personalizada.

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